提升政务服务能力 建设群众满意窗口
4月27日上午,自治区商务厅党组书记、副厅长李文革,厅党组成员、副巡视员石成华,莅临自治区“三级”政务服务大厅商务厅及拉萨市行政审批窗口进行调研。拉萨市政协副主席、行政审和边民服务局党组书记、副局长岳国红,市商务局党组书记扎西平措等陪同调研。
李文革书记、石成华副巡视员一行来到政务服务大厅商务系统窗口,听取了进驻服务大厅工作人员的情况报告,全面了解商务行政审批事项办理和服务群众情况,并与市行政审批局、市商务局负责同志进行了深入的交流。
为进一步优化商务厅政务服务事项,细化政务服务工作,推进商务厅“互联网+政务服务”工作常态化,李文革书记提出四点要求:一是要端正态度,加强服务,严格遵守政务服务大厅各项规章制度,保持良好的工作作风,耐心为企业答疑解惑,及时解决企业困难,实现人民群众满意的目标,树立商务良好形象;二是要强化服务观念,提高办事效率,要依据法律法规、自治区党委、政府及商务部的要求,进一步梳理进驻三级政务大厅行政事项,进一步深化推进“放管服”改革,不断创新便民利民服务举措,努力实现群众和企业线下办事“只进一扇门”“最多跑一次” ,最大限度释放改革红利;三是继续对审批事项进行细化和梳理,进一步减证边民,提供标准化的申请、表格、压缩审批时间,提高工作效率;四是加强学习,窗口人员要加强对各项业务的学习,做审批工作的行家里手。
自治区三级政务服务大厅与4月15日正式运行,我厅入驻窗口服务对象为企业法人,主要承担对外贸易经营者备案登记、新建加油站预备案、报废机动车回收企业资质认证、成品油零售经营资格申领等50项行政审批事项。