2019年以来，区商务厅积极贯彻落实自治区“互联网+政务服务”工作有关会议精神和吴英杰书记、齐扎拉主席指示要求，对标看齐、高位推动、主动加压，以“等不起”“坐不住”“慢不得”的紧迫感和责任感狠抓整改落实，“互联网+政务服务”各项工作取得突出进展：41项政务服务事项实施清单认领、梳理、填报、发布、核查工作全部按时完成，所有事项均可网上办理。完成系统对接，压缩办件时限；实现办件657件，签发电子证照720张，提供标准化模板，减少群众跑动次数，进一步方便企业和群众工作，推动了“互联网＋政务服务”工作。

    一、强化组织领导

商务厅党组高度重视“互联网+政务服务”工作，把做好“互联网+政务服务”工作作为“四个意识”强不强、“两个维护”坚不坚定的“试金石”，作为深化“放管服”改革的重要举措，纳入党组重要议事日程，坚持每季度听取工作汇报，及时研究解决有关问题。成立“互联网+政务服务”工作领导小组，厅主要领导亲自担任组长，分管副厅长任副组长，9个责任处室负责人任组员，信息中心总牵头，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。先后印发了《商务厅“互联网+政务服务”工作方案》《关于做好电子证照签发的通知》《关于落实“互联网+政务服务”工作要求的通知》等文件，确保第一时间把任务布置下去，把责任分解下去，确保事事有人管、有人做，不留任何“天窗”和“死角”。

二、强化问题导向

6月25日，全国召开推进放管服和“互联网+政务服务”工作推进会议后，商务厅第一时间组织学习传达，并进行了工作部署。8月，在不忘初心主题教育中，进行专题调研，形成了《商务厅关于互联网＋政务服务工作的调研报告》，指出了存在的问题，提出了意见和意见。10月17日，厅党组听取全厅“互联网+政务服务”工作汇报，要求全厅上下提高站位，紧盯问题，立整立改，化压力为动力，化被动为主动，打一场工作攻坚仗。11月8日，在自治区召开信息信息产业工作领导小组会议后，党组针对存在的问题，再次进行了安排部署，要求按照自治区统一要求，无条件完成整改工作，不拖后退。

三、强化服务意识

为大力推进“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民少跑腿、好办事、不添堵，切实提升政府的服务功能。商务厅尽最大限度地减少繁琐环节和手续，所有办件时限在法定时间上压缩30%以上，进一步服务实体经济发展。优化办事流程，减少办理时间，提供标准化申请表格、制式申请及答复等，方便材料审查，尽可能减少企业提交的材料，努力打造“办事效率最高、服务质量最优”的政务环境。加大宣传力度，不断扩大自治区政务服务平台影响力。

四、强化考核问责

从10月中旬开始，商务厅建立了“互联网+政务服务”工作好差评制度，对“互联网+政务服务”工作进行规范，进一步提升办件效率，提高服务水平，让企业对商务工作进行评价，厅内按期进行督查，根据督查情况，将结果纳入处室年度绩效考核。对工作突出的予以表扬，对明显滞后的及时调度、限期整改。对工作进展不明显、工作责任不落实的，提请领导小组负责同志进行约谈问责。