为贯彻落实自治区党委、政府关于促进消费的决策部署，进一步规范西藏自治区“金秋嗨购·惠暖藏冬”消费促进活动购车政府补贴、成品油消费券、家电下乡惠民消费券发放及使用工作，维护正常市场秩序，营造良好消费环境，现就依法依规开展西藏自治区“金秋嗨购·惠暖藏冬”消费促进活动购车政府补贴、成品油消费券、家电下乡惠民消费券发放及使用有关事项公告如下：

    一、严禁通过虚假交易进行购车政府补贴、成品油消费券、家电下乡惠民消费券发放套现等违法行为；严禁通过社交软件、网络平台等信息渠道，发布、传播套现购车政府补贴、成品油消费券、家电下乡惠民消费券发放等违法信息；严禁开发、利用、提供“外挂软件”抢券等违法行为。对有以上行为的单位和个人，取消购车政府补贴、成品油消费券、家电下乡惠民消费券发放活动参与资格，列入失信名单，依法追究相关法律责任；涉嫌犯罪的，移交公安部门处理。

    二、参与购车政府补贴、成品油消费券、家电下乡惠民消费券活动商家要强化主体责任，规范经营行为，兑现优惠承诺，及时处理消费投诉。对有变相加价、不兑现优惠承诺、消极处理消费投诉等行为的商家，取消购车政府补贴、成品油消费券、家电下乡惠民消费券发放活动参与资格；涉嫌违法的，依法追究相关法律责任；情节严重的，列入失信名单。

    三、活动期间，如遇购车政府补贴、成品油消费券、家电下乡惠民消费券使用、消费纠纷投诉，或发现有购车政府补贴、成品油消费券、家电下乡惠民消费券套现等违法行为的，可通过以下渠道进行反映：

    违法行为举报电话：110

    消费投诉举报电话：12315

    购车政府补贴使用咨询电话：0891-6835114

    成品油消费券、家电下乡惠民消费券使用咨询电话：0891-6846153

    特此公告。

                                    西藏自治区商务厅     西藏自治区公安厅 

                                         西藏自治区市场监督管理局

                                              2021年11月10日